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别慌 药品安全服务网告诉你药品是否安全

2018-01-03 09:22:43来源:

药品安全进社区科普宣传,社工向居民宣传药品知识。

食品药品安全一直是社会关注的焦点问题。党的十九大报告提出,全面取消以药养医,健全药品供应保障制度。实施食品安全战略,让人民吃得放心。

深圳实施的社区药品安全服务网建设项目,是全国首个在药品安全服务中融入社会工作元素的项目,实现了全国首个“政”“社”联手社区药品安全跨领域专业服务示范模式。该项目满足了居民安全处理过期药品需求,向居民普及安全用药常识,并对特殊人群提供用药指导、心理辅导及相关资源链接服务。

项目自2013年12月1日实行以来,从最初的在15个社区试点到今年实现深圳社区全覆盖,该项目是深圳市食品药品监督管理局携手深圳市社会工作者协会,以深圳社区党群服务中心为项目服务载体,结合社会工作专业服务手法开展社区药品安全专项服务,并与深圳市药师协会、深圳市药学会、深圳市点点青少年药物成瘾关爱中心、深圳市绿果果低碳环保志愿服务协会同签订战略合作协议,融入专业药师、医生、心理咨询师、环保专业人士、志愿者,进一步提升和优化项目实施专业性及服务成效,逐渐形成了跨专业、跨领域、系统化的全方位服务模式。

642个社区半年回收过期药3.5吨

药品是每个家庭日常生活的常备物品之一,市民的用药知识真的正确吗?大部分居民将家庭过期药品随意丢弃在垃圾桶内,这对环境造成污染,若被不法分子利用,则危害更大。

在深圳,社区药品安全服务网实现了社区全覆盖,居民可以将过期药品投递在社区党群服务中心的回收箱内。该项目在642个社区(670个项目服务点)半年回收过期药38275盒,约3.5吨。安全处理过期药品是社区药品安全服务网的一项内容,此外,该项目还向居民普及安全用药常识,为特殊人群提供用药指导、心理辅导。

“老年人花巨额购买保健品,屡屡陷入保健品骗局中,这是因为大部分老人对药品和保健品的区分存在盲区。药品安全服务项目可向老年人等群体普及安全用药常识,避免老人再落入保健品陷阱中。”该项目相关负责人表示,老年人、慢性病人、残障人士等特殊人群有长期服药的需求,为此,项目除了为特殊人群提供用药指导,还按照“身-心-社-灵”的全人照顾模式,在关注生理健康的同时,更重要的是关注长期患病或长期用药者及其照顾者的心理和情绪状况。“这个项目非常接地气,我们涉药知识水平提高了,由专门机构销毁处理药品,避免了环境污染,而长期服药群体也得到社会的支持。”家住莲花社区的居民张阿姨说。

首台智能药品回收设备在社区投放

去年12月14日,深圳市首台社区药品安全服务网建设工程智能回收设备在龙岗区坂田街道四季花城社区投放,居民只需要扫描收设备上的二维码,就能自助投放药品,等待机器称重后,居民可获得相应积分,积分可以在社区党群服务中心兑换相应的礼品。

“有了这个智能药品回收设备,投递过期药品就更加方便了,不管什么时间段都能投递。”家住四季花城的李阿姨说,自从她了解到社区党群服务中心有过期药品回收箱后,她再也不需要将过期药品扔进垃圾箱。“我们也试了一下这个回收设备,使用起来非常方便。”

据介绍,这台设备具备智能称重得积分、积分换礼、信息自动记录和后台实时统计管理等功能。目前已陆续在文昌街社区、益田社区、黄阁坑社区等投放同类智能回收设备,为居民提供更为便利的药品安全服务。

智能药品回收设备的投放运营只是社区药品安全服务网运用智能化的一个缩影,智能化还运用在办公系统以及服务数据在线录入上。2016年成功上线的二维码追溯管理系统,居民可用手机查询过期药品的流向,逐步实现了药品回收全流程的可视化,去年8月起,项目正式启用线上系统平台,670个项目服务点通过线上系统录入服务信息,建立社区服务对象档案,走访记录、涉药建档、社区活动存档、社区志愿者信息等服务档案录入模块及社区涉药资源录入模块等已投入使用,项目管理人员也可通过此系统查看服务的完成情况和跟进计划,以便对一线工作人员提出相应的指导和建议,使工作的监督和核查变得更加轻松便利。

社会组织跨专业合作模式成亮点

药品服务是专业性极强的一项工作,社区药品安全服务项目涉及社会工作、药学、心理咨询、低碳环保回收等多专业、多领域的社会组织,以意识提升为核心围绕“个人及家庭福祉、安全用药、家庭过期药品回收”三个有机统一的安全用药服务环节,提供药品知识科普、药学指导、情绪疏导、心理辅导社会公益资源链接和回收家庭过期药品等安全用药整体化服务。为保障项目服务的专业性和可靠性,让社区居民能够在家门口享受到专业服务,市社工协会作为项目统筹方,与深圳市药学会、深圳市药师协会、深圳市点点青少年药物成瘾关爱中心、深圳市绿果果低碳环保志愿服务协会等四家专业渉药组织,以及49家社工机构进行合作,在社区开展社区药品安全服务项目。可以说,在政府指导下的社会组织跨专业合作模式成为该项目的亮点,也成为社会共治理念落地的一次有意义的探索。

多领域有机结合,提供安全用药整体化服务。项目一方面回收了家庭过期药品,防止过期药品回流社会危害人民健康,保护了生态环境,另一方面使社区居民获得专业社会工作、药学、心理辅导等综合服务,积累药品安全知识,丰富社区生活,提升自我价值,促进健康发展。

居民参与是项目实施过程中的最大特色,项目通过招募安全用药志愿者的方式,发动居民加入。项目组对志愿者进行基础培训,使之具备服务的基本素质。通过组建“药品安全志愿者服务队”,消除了部分居民对于专业药师的疑虑和抗拒,为不便前来回收点投放过期药品居民安排上门回收服务、进行入户探访等,力求实现药品安全服务在社区的全覆盖化和全民动员。

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