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候补购票要趁早 12306“捡漏”功能上线

2018-12-28 08:43:01来源:深圳商报

(记者 肖晗)12月27日,12306网站(含手机客户端)在春节前后选取部分紧张方向列车的长途区段,试点上线候补购票功能。其中,节前深圳始发前往四川、重庆方向列车均有这项服务。

每年春运,深圳前往川渝车票都比较热销。候补购票服务试点的正式推出,针对的就是这种运力紧张的长途区段。旅客在12306网站购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将旅客需求自动加入当前候补购票需求列表。

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成支付后候补购票订单立即生效,系统将持续尝试为旅客兑现候补需求。兑现成功或候补终止时,将通过旅客选择的通知方式进行告知。兑现成功或候补终止时,如产生应退款项,将按时退还至原支付工具。旅客要注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

根据12306网站提示的候补购票兑换规则,兑现时是按照候补订单生效的时间顺序,有限兑现符合条件的候补需求。而记者实际体验时发现,当某个车次排队候补车票的人数过多时,系统会出现“当前席别候补需求提交人数较多,请更换其他车次或席别”的提示,从而无法提交订单。看来春运抢票高峰期,即使是申请候补购票也务必要趁早。

按照规则,每个候补订单最多只能预订3张车票。

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