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特价机票?低价陷阱已有多人中招

2018-08-01 08:45:48来源:深广电第一现场

还有两个月就是国庆黄金周

计划出游的人早早已经开始筹划

为了能买到特价机票

不少消费者更是不停刷订票软件

不过有市民投诉反映

这些特价机票的价格

根本就不靠谱

国庆特价机票 价格一分钟变三次

最近黄女士一直在关注,深圳到西班牙马德里的机票。在“智行特惠平台上”,他发现9月30号前往马德里的机票比较便宜,只要4699元。

不过点进去后页面却显示,预定信息失败,价格上升到了4968元。按照这个价格再点击购票,没一会儿价格又变成了5111,反复刷新之后,价格又跳到了5281元。

特价票没抢成 出行成本增加

相较于起初的4699元,刷新后机票价最终最后上涨了582元,为5281元的价格,这样的票价也就不特价了。黄女士说,为了能抢到特价票,她经常刷票尝试,不过最后不仅没买上特价票,机票价格反倒是水涨船高,无形中增加了她的出行成本。

黄女士消费者:“为了买特价票而刷新,导致原先能买到的价格,现在也买不到了,这里面也浪费了我的时间成本。”

特价不特 强行生成订单

除了“智行特惠”,记者在去哪儿平台购票中也发现类似情况。海航9月30深圳到马德里的票价,起初显示只要4411元,但输入姓名、护照等信息,点击提交时却显示,该航班价格提高了870元,变成5281元。随即平台生成了订单,多次发短信提醒消费者支付。

去哪儿平台:价格实时变动

对此去哪儿平台工作人员解释,机票的价格都是实时变化的,这一秒还是这个价格,下一秒可能就不是了,但最终还是以提交订单时的价格为准。

保存截图 维护权益

记者从深圳市消委会了解到,关于机票代理平台的投诉不在少数,市民遭遇类似情况,可以保存购票截图,积极向消委会反映情况。

魏兴深圳消委会投诉部部长:“这个月我们接到机票投诉10宗,有退改签的,也有这种机票价格投诉的,价格前后不一这种情况,我们建议市民截屏,向我们反映情况。”

购买机票 货比三家

同时深圳消委会提醒市民

根据投诉的案例

有时航空公司官网的价格

甚至会比代理平台的更低

购买机票时

市民应该货比三家

在多个平台进行筛选

记者:苏艳辉

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