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有些事不用打110 宣传民警为您解答

2018-01-11 09:18:13来源:

▲ 模拟报警连线110指挥中心

1月10日是全国第32个“110宣传日”,深圳市公安局在全市130余个宣传点统一开展活动,重点向市民宣传110报警服务台的受理范围,引导市民向政府服务热线或专业渠道反映解决非警务求助。

“110”有多重要?

2017年,挽救近千名自杀人员

2017年上半年某一清晨,刚刚接班的110接警员接到一位先生报警,称其前妻扬言要自杀,但报警人当时不在深圳,联系物业却打不开门。

接警员马上快速询问并详细记录,即时通知消防支队,定“二级警情”发送处警席。9秒钟后,处警民警即开始处警,通过对讲机向属地分局通报警情,联系消防支队得知一台消防车5名消防警力已前往处置。几分钟后,出警民警到达现场,从二楼阳台进入房间后,发现一名女子已经割脉自杀,立即通知120。医生到场后进行包扎处理。因救助及时,自杀女子无生命危险。

读创记者在1月10日的活动中了解到,据统计,在刚刚过去的2017年,深圳市公安局指挥中心通过110快速指挥出警抓获违法犯罪人员近3700人次,协助查找走失人员15100余人,挽救自杀人员911人。枯燥乏味的数字背后大多是真实发生的令人惊心动魄的案事件,也是深圳两万民警与时间赛跑,夜以继日守护市民群众安全的其中一项成绩单。

“110”也有无奈时!

醉酒汉重复5次报假警

2017年6月7日凌晨1时20分许,警方接一先生报警,称其在龙岗区横岗街道一广场打架打死一人。接报后,警方迅速赶到现场。出警民警在现场多次查找,询问周边群众,均未发现打架事件,电话联系报警人,发现报警人语无伦次,说不清情况。

民警在焦急寻找报警人的同时,该报警人又重复四次报警。经过民警的全力寻找,最终在广场附近找到了报警人何某,发现何某处于醉酒状态,周边无受伤人员以及打斗痕迹。民警将何某送到医院进行醒酒。何某清醒后承认自己酒后谎报案情,被处以行政拘留和罚款。

警方相关负责人提醒市民,110是一条救群众于危难时刻的“声命线”,请勿报假警。

并非所有求助都拨“110”

活动现场,模拟接处警、有奖问答、警犬表演等丰富多彩的宣传活动吸引了近5万人参与。其中,模拟110报警体验更是将活动推向了高潮,现场参与活动的市民拨通110电话后,现场大屏幕直接视频连接市公安局指挥中心110报警服务台,大家通过屏幕看到指挥中心的接警全过程,也借机一睹平常“只闻其声”的110接警员的风采。

据警方相关负责人介绍,2017年市公安局处置的各类警情中,非警务求助警情和社会联动警情约占有效警情的21%。110报警电话作为一种公共资源,承受力总是有限的。今年“110宣传日”宣传的重点就是向市民群众宣传110报警服务台的受理范围,引导群众向政府服务热线或专业渠道反映解决非警务求助。

比如,遇到非公共道路、场所乱停乱放需要移车的情况,可以拨打114通知车主,该服务每天7时至22时开通,不收取申请人和车主费用。

比如,在接报涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务纠纷、劳动保障、财产继承等法律咨询以及公证办理、司法鉴定、法律援助、人民调解等要求时,110报警服务台会指引市民拨打12348。这是一条公共法律服务热线,24小时有专业的律师在线解答法律咨询,帮助大家应付各种法律问题。

此外,深圳市公安局与市信访局在市信访大厅举行了“110报警服务台”与“市政府12345热线”合作备忘录签约仪式,标志着110报警服务台与市政府12345热线平台实现对接合作,将非警务警情分流。(记者黄顺 /文 肖兵峰 /图 通讯员 宋卓远 恽江涛)

具体非警务警情热线电话如下:

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