
“奥运营销”的火焰在深圳早已点燃,各大商场内外,随处都可以欣赏到具有北京奥运特色的标志及各式祝语,浓厚的奥运气息在提醒人们“Olymipic is coming”。各式各样的“奥运营销”频频出招,令市民驻足。
“奥运营销”的现代演绎
喜欢猜谜的人们,在奥运赛事中更喜欢“猜想”,猜谁会赢,谁会得金牌。熟谙大众心理的大型购物中心——中心城广场,从8月1日开始到8月17日期间,隆重推出“奥运金牌大猜想”活动,顾客只要在指定日期内,单张小票消费100元以上,即可凭小票换取选票,参与“奥运金牌大猜想”活动,届时将分别抽出一、二、三等奖幸运顾客,分别给予中心城广场代金券10000元、6000元、3000元的奖励。茂业百货8月1日~22日在深圳区域各店举行“国富家茂,民富业强,百年盛事,中国加油”主题活动,其中一项就是“竞猜2008中国队金牌,赢取联想奥运4G闪存盘、奥运福娃套装”活动;海雅百货也将在8月8日顺势启动“助力中国军团,奥运夺金竞猜”的大规模营销活动。 天虹在奥运会期间,推出“中国队必胜”——中国队冠军大猜想活动,顾客当天购物满88元(超市商品须包含可口可乐商品)即可参与竞猜,竞猜第二天中国队比赛项目的冠军。天虹每店每天从前一天猜中的顾客中抽取3名“每日冠军预测专家”幸运顾客,并赠送价值50元的礼品一份,每店每周日从之前全部“每日冠军预测专家”幸运顾客中抽取1名“本周冠军预测专家”幸运顾客,并赠送价值100元礼品一份。

从这些琳琅满目的奥运活动中,我们可以看出,现代“奥运营销”已不再是简单的“体育+企业”组合,体育等产品的促销只是一个必要的基础手段,通过系统的营销规划,将奥运内涵与企业品牌元素进行整合,创造出令消费者为之心动的营销活动才是关键。
除了“奥运竞猜”,中心城广场更别出心裁地推出了“奥运大乒乓”、“奥运大相扑”等活动。8月16日前,中心城“奥运大乒乓”活动等待你的挑战,顾客可凭当天消费小票登记参与,只要顾客在1分钟内完成滴球返回赛、乒乓对战赛、定位推球各项挑战的其中一项,即可获得8月16日的“终极大乒乓”挑战活动参加资格。获得冠军的顾客可获得单人往返北京机票一套。而“奥运大相扑”更是一项新鲜的活动,两名选手进行相扑,首先将对手推出相扑圈的为胜利者,可获得精美礼品一份。奖品丰富固然吸引,但这两项活动以亲身参与的方式激发消费者,从“看奥运”上升到“体验奥运”,填补观众“看在眼里,痒在心里”的遗憾,以运动营造氛围,以比赛吸引顾客。
将奥运精神深化
在这样一个“全民奥运”的时期,“奥运营销”是商家智慧和形象的体现。具有创意的营销方式让我们体验到独具深圳特色的“奥运”气氛,然而,作为品牌经营者,他们更深入考虑到的是精神层面,那就是如何让品牌精神与“更快、更高、更强”的奥运精神实现有机融合?
中心城广场、茂业百货、天虹商场、海雅百货、岁宝百货纷纷对本身的服务水平、销售技巧进行了强化训练。如茂业百货7月上旬起便推出主题为“满意百分百”的服务质量提升月活动,对微笑服务、三声服务、整体环境、专业技巧全面升级,全体员工统一佩戴“百年盛事,中国加油”的徽章,热情开展“微笑从我做起,真诚服务每一天”的推广活动。同期,茂业百货华强北店还对商品质量、消防安全等进行了奥运前的全面清查,检查结果整体良好,确保为消费者提供一个和谐、健康的消费环境。海雅百货也坚持“勤练内功”, 以“海雅服务、秉承诚信——从心开始”为主题的海雅“第三届服务质量月”活动火热开展。
对于利用奥运作为创新营销的基点和提升服务的契机,海雅相关负责人告诉记者,这是海雅百货面对日益激烈的市场竞争所做出的主动型战略调整。尤其在奥运后期,海雅百货也将继续推进这样营销与服务并举的举措,主要实现由原来重点策划“黄金周”向小长假、传统节日转变;由原来重视中高端顾客向重视“多元化”消费群体转变;由原来策划“轰动效应”向努力使“感动顾客”方面转变,真正让“把顾客当朋友”的理念落实到每一个服务环节,让顾客在海雅购物的同时收获更多尊重、感动、快乐。
天虹奥运月系列活动之一“备战2008”今日圆满落幕,一场“参与2008”的活动明日正式启动,为了让光顾天虹的人不错过奥运的任何细节,天虹此次精心策划,推出了天虹2008主会场——运动明星秀、“中国队必胜”冠军榜和冠军大猜想、“为中国喝彩”天虹饮料零食节和奥运赛事直播等精彩纷呈的活动,为顾客倾注了一点一滴的关怀。随着奥运的来临,为了让顾客不错过任何奥运的环节,此次深圳13家天虹在店内设置了电视机直播奥运赛事,或将商场广播切换到奥运会直播频道,让来购物的顾客,既可以安安心心选购,也不会错过奥运的每一个精彩瞬间。与此同时,天虹2008主会场——运动明星秀已经在深圳所有天虹进行,顾客在商场各楼层都能看到奥运明星1:1比例的人物形象展示,还有生动形象的旁白,顾客可以不用去北京,就可以感受奥运的气息,并和这些奥运明星“亲密接触”或“合影留念”。