形形色色营销活动下的消费陷阱
  2007/09/03标签:

随着市场经济在国内越来越成熟,形形色色的营销活动也越来越丰富。但是在各种营销面具下隐藏着越来越多的消费陷阱,坑人没商量,不仅让消费者破财伤神,更在损害着对市场营销活动的基本信任,使得营销活动对销售的促进作用效果慢慢地变小。在各类营销活动中形成的陷阱最典型的主要有以下几种类型。

连续消费下的包月/包年陷阱。如电话费通常是说多少钱可以接或打多少分钟的电话时间,但是在超出这个时间的情况下,其收费将远比优惠收费高得多,但是消费者通常在包月陷阱下会忽视时间的影响。美容/健身年卡也是在营销活动中经常使用的方式,但是这类消费在开始一段时间里质量一般都能与价格相适应,但是随着时间的流逝其质量是在逐渐降低以控制成本,更有甚者在经营不善的情况下会销声匿迹了。汽车维修/清洗/救援年费陷阱更是包月/年费用下的大陷阱,也同样面临此现象。更有甚至一些连锁服务的消费方式收取年费或月费后经常只能在其中几家消费或服务,而在更多的地方不能被接受。这更成为一种另类的消费陷阱。

打折/降价/赠卷返现下的陷阱。这类陷阱表现最突出的就是在餐饮业和零售业。一些饭馆打出吃多少返多少现金或折扣卷,但实际上在第一次消费过后一定要重复消费多少金额以下才可以使用折扣卷,并且不少产品或服务是在返卷或返现的范围之后。至于一些大商场的打折更是陷阱多多,以销费返卷连环返的陷阱相信不少人都遇到过,在这里就不详说了,就是在真正的降价打折的产品一般是过季非新款产品或到期产品,如超市的食品,商场的服装。部分IT产品更是牺牲性能来换取低低。更有一些商家以超低价如1元/2元的销售部分产品以聚集人气,但在实际购买时几乎很少有人买得到。

免费下的收费陷阱。这类陷阱主要是来自于信息技术发达的互联网和通信服务。如网站的免费注册实际上是通过电话费来收取费用的。各种彩铃/悦铃/炫铃的免费下载以及使用更是一个永远的深坑,当你通过发短信或拨打电话获得的时候,实际上通过短信费或电话费已经支付费用了,而在已后的使用过程中,每隔一段时间更要定期支付费用,通信公司提供的其他类型增值服务在免费营销活动中同样如此,通过引诱消费者免费使用一段时间,但在免费期过后如果消费者忘记取消将会立即专为收费用户,即使只过一分钟也会收到一次费用。最典型的时某通信公司在年前的25元体验促销活动打包的免费增值服务,更是大大的陷阱,在免费期满后如果忘记取消增值服务将会每月扣除25元的使用费。两样免费的消费陷阱也在类会议营销活动中漫延,如一些免费的座谈会研讨会讲座等基本上是各种产品/服务的推广运动。

只要记住买的没有卖的精,天下没有免费的午餐,天上不会掉陷饼,只要所有的消费者不要轻易被营销活动打动、不掏钱就不会进行消费陷阱中。

人在深圳